+86-13989502277 
Mūsu pakalpojums
Ja mūsu uzņēmums piegādā produktus, mēs veiksim labu produktu pēcpārdošanas apkalpošanu saskaņā ar abu pušu parakstītā līguma, tehnisko vienošanos un citu dokumentu prasībām. No dienas, kad jūsu uzņēmums sāks lietot mūsu produktus, mūsu uzņēmums nodrošinās pastāvīgu pēcpārdošanas apkalpošanu, lai nodrošinātu savlaicīgu un precīzu iekārtu bojājumu novēršanu.
Abu pušu parakstītajā līgumā, garantijas laikā, kas norādīts tehniskajā nolīgumā, lietotājam normālas produkta lietošanas laikā, ja rodas cilvēka radīti kvalitātes bojājumi (izņemot nodilstošās detaļas), mūsu uzņēmums nodrošina garantiju!
• Uzstādīšanas, nodošanas ekspluatācijā un apmācības pakalpojumi
A. Uzstādīšanas un apmācības pakalpojums uz vietas:
Trīs darbdienu laikā no pircēja paziņojuma par uzstādīšanu un nodošanu ekspluatācijā saņemšanas dienas pārdevējs nodrošina Meksikas personāla klātbūtni objektā, lai vadītu pircēju iekārtu montāžā, nodošanā ekspluatācijā un personāla apmācībā. Izpildes laiks ir līdz 2023. gada 15. maijam.
B. Papildu apmācību pakalpojums:
Jūsu uzņēmums var noorganizēt inženieru ierašanos mūsu ražošanas bāzē, lai apgūtu visu iekārtu detaļu montāžu, kā arī mehānisko un ķēdes atkļūdošanu.
Mūsu uzņēmums var noorganizēt Meksikas/mājsaimniecības tehniķu ierašanos jūsu mājās apmācībai, kā arī attālinātām tiešsaistes apmācībām.
Lietotnei "Huajian Intelligent" ir pievienota video vadības modulis, klienti var mācīties patstāvīgi.
• Apkopes pakalpojumi
Garantijas laikā mēs uzņemamies iniciatīvu nodrošināt 3 reizes bezmaksas visas mašīnas apkopes pakalpojumus, katrs periods nav mazāks par 10 dienām.
• Bojājumu novēršanas pakalpojums
1) Garantijas laikā
| Pakalpojumu preces | Sīkāka informācija un maksas | Atbildes laiks | |
| Tiešsaistes vadlīnijas | Manuālā vadība | Bez maksas | Meksikāņu tehniķi reaģē bez kavēšanās — atšķirība pēc kļūmes apraksta saņemšanas |
| Huajian viedā lietotne | Bez maksas | Tiešsaistes pakalpojums 7*24 stundas diennaktī | |
| Norādījumi uz vietas | Personāla alga | Bez maksas | Meksikas tehniķi ierodas objektā 3 darba dienu laikā pēc rakstiska apkopes paziņojuma saņemšanas no pircēja. |
| Izmitināšanas un transporta izdevumi | Maksājams | ||
| Ja ir bojāta daļa | Ja tā ir detaļa nejauši izvēlētu rezerves daļu komplektā, nomainiet to pats. | Detaļas tiek nosūtītas 3 darba dienu laikā pēc pircēja rakstiska paziņojuma saņemšanas. | |
| (Izņemot neaizsargātās daļas) | Ja tā ir detaļa ārpus nejauši izvēlētās rezerves daļu kastes, tā tiks nosūtīta tieši no rūpnīcas. | ||
Pakalpojumu vienumu informācija un maksas Atbildes laiks
Tiešsaistes vadība Manuāla vadība Bezmaksas Meksikas tehniķis bez kavēšanās atbild uz problēmu pēc kļūmes apraksta saņemšanas.
Huajian Intelligent APP Bezmaksas 7 * 24 stundu tiešsaistes pakalpojums
Vadība uz vietas Personāla alga Bezmaksas Meksikas tehniķis ierodas objektā 3 darba dienu laikā pēc pircēja rakstiska remonta paziņojuma saņemšanas.
Izmitināšanas, ēdināšanas un transporta izmaksas
Ja ir bojātas detaļas (izņemot nodilstošās detaļas). Ja detaļas atrodas rezerves daļu kastē, nomainiet tās pats.
Ja detaļas neatrodas nejauši izvēlētajā rezerves daļu kastē, tās tiks piegādātas tieši no rūpnīcas. Izsniegts 3 darba dienu laikā pēc rakstiska paziņojuma saņemšanas no pircēja.
2) Ārpus garantijas perioda
| Pakalpojumu preces | Sīkāka informācija un maksas | Atbildes laiks | |
| Tiešsaistes vadlīnijas | Manuālā vadība | Bez maksas | Meksikāņu tehniķi reaģē bez kavēšanās — atšķirība pēc kļūmes apraksta saņemšanas |
| Huajian viedā lietotne | Bez maksas | Tiešsaistes pakalpojums 7*24 stundas diennaktī | |
| Norādījumi uz vietas | Personāla alga | Maksājams | Meksikas tehniķi ierodas objektā 3 darba dienu laikā pēc rakstiska apkopes paziņojuma saņemšanas no pircēja. |
| Izmitināšanas un transporta izdevumi | Maksājams | ||
| Rezerves daļu iegāde | Tieša piegāde no Meksikas noliktavām vai rūpnīcām | Detaļas tiek nosūtītas 3 darba dienu laikā pēc pircēja rakstiska paziņojuma saņemšanas. | |
Pakalpojuma vienumi Detalizēta informācija un izmaksas Atbildes laiks
Tiešsaistes vadība Manuāla vadība Bezmaksas Meksikas tehniķa atbilde pēc kļūmes apraksta saņemšanas ir bez laika aizkaves.
Huajian Intelligent APP Bezmaksas 7 * 24 stundu tiešsaistes pakalpojums
Norādījumi uz vietas Personāla alga Maksa Meksikas tehniķis ierodas objektā 3 darba dienu laikā pēc pircēja rakstiska remonta paziņojuma saņemšanas.
Izmitināšanas, ēdināšanas un transporta izmaksas
Rezerves daļu iegāde Meksikas noliktavā vai tiešā piegāde no rūpnīcas 3 darba dienu laikā pēc pircēja pirkuma apstiprinājuma paziņojuma saņemšanas.
• Piederumu serviss
1) Iekārtas atkarībā no situācijas lietojuma automātiski parādās brīdinājums par piederumiem, lai veiktu piederumu iegādi, nodrošinātu piederumu krājumus un izvairītos no ražošanas kavēšanās.
2) Meksikā ir pietiekams vietējo rezerves daļu krājums. Vietējā rezerves daļu piegāde nodrošina rezerves daļu savlaicīgu un efektīvu piegādi pēc pārdošanas.
3) Vietējā ražošanas bāzē ir aptuveni 6000 kvadrātmetru piederumu noliktava un precīza ERP krājumu pārvaldības sistēma, ERP sistēma uzrauga katru piederumu, ja daudzums ir mazāks par minimālo krājumu, ražošana un iepirkumi saņems agrīnu brīdinājumu atbilstoši ražošanas un iepirkumu izvietojuma situācijai, lai nodrošinātu piederumu savlaicīgumu un efektivitāti pēc pārdošanas.
4) Rezerves daļu tiešsaistes iepirkšanās centrs: atbalsta mobilos tālruņus un tīmekļa lapas, padara detaļu iegādi tikpat vienkāršu kā iepirkšanos Amazon, aprīkotas ar fotoattēliem, lai atvieglotu identificēšanu un iegādi.
5）Vietējā pēcpārdošanas servisa ieviešana Meksikā.
6) Meksikas servisa komanda ir aprīkota ar profesionālu pēcpārdošanas komandu, kurā ietilpst mehānikas inženieri, elektrotehnikas inženieri u. c., kā arī atbilstošu detaļu noliktavu. Tehniķi brīvi pārvalda spāņu un angļu valodu.
7) Meksikas tehniķi (uzstādīšanas vieta) Detaļu noliktava vietējām ražošanas vietām
ERP krājumu pārvaldības sistēma vietējām ražošanas vietām
Ārvalstu klienti veic pašapkalpošanās piederumu pasūtījumus tiešsaistes tirdzniecības centrā
• Lietotnes tiešsaistes pašapkalpošanās
Lietotne "Huajian Intelligent" nodrošina 7 * 24 stundu tiešsaistes pēcpārdošanas servisu.
Problēmu novēršana: Problēmu novēršanas un iekārtu apkopes programmas var meklēt jebkurā laikā, izmantojot video un tekstu.
Rezerves daļu tirdzniecības centrs: padariet detaļu iegādi tikpat vienkāršu kā iepirkšanos Amazon, izmantojot fotoattēlus, lai tos varētu viegli identificēt un iegādāties.
Datu iegūšana (nepieciešams papildu datu iegūšanas modulis):
1) Darbības statuss — ja izslēgšana pārsniedz 10 minūtes, tiks parādīts atgādinājums
2) Maiņas ražošana un maiņas laikā patērētās izejvielas
3) Izejvielu brāķu likme — lai identificētu piegādātājus (tostarp tērauda stieples, neaustie audumi)
4) Iekārtu darbības efektivitāte (OEE)
5) Iknedēļas un mēneša ražošanas pārskati (atsperu un gultu tīklu ražošana, palīgmateriālu patēriņš)
6) Vidējo gultas tīkla/atsperu ražošanu stundā no mašīnas palaišanas līdz šim brīdim var apskatīt jebkurā laikā
Ārvalstu klientu pašapkalpošanās pasūtījumi tiešsaistes iepirkšanās centrā